Casos deéxito
Transformación Digital en la Cooperativa de
Servicios Públicos y Crédito de San José Limitada
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La cooperativa dependía exclusivamente de pagos en efectivo en caja, lo que generaba una carga administrativa considerable y limitaba las opciones de pago para sus socios. Además, este método tradicional de cobro presentaba riesgos asociados al manejo de efectivo y errores humanos. Para abordar esta necesidad, colaboramos con la Cooperativa de San José en laimplementación de una solución integralque incluyó:
  • Integración del Botón de Pago en el Sistema de Facturación:
    Se incorporó un botón de pago en el sistema de facturación, permitiendo a los clientes pagar sus facturas mediante tarjetas de crédito, débito, DEBIN, códigos QR y códigos de barras.
  • Desarrollo de Tecnología de Vanguardia con Chatbot para Pago de Facturas por WhatsApp:
    Se implementó un chatbot que permite a los clientes pagar sus facturas de forma automatizada e instantánea a través de WhatsApp, mejorando la experiencia del cliente y agilizando el proceso de pago.
  • Adaptación del Producto Pagos Presenciales:
    Permite a la cooperativa generar códigos QR dinámicos y enlaces de pago, proporcionando opciones adicionales para los clientes que realizan transacciones en puntos físicos de atención.
Resultados positivosy beneficios

La implementación de estas soluciones ha generado una serie de resultados positivos para la cooperativa

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Seguridad en el Cobro y Reducción de Riesgos:
La implementación de métodos de pago digitales ha mejorado la seguridad en el proceso de cobro, reduciendo los riesgos asociados al manejo de efectivo y los errores humanos.
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Reducción del Porcentaje de Mora:
La disponibilidad de múltiples opciones de pago ha llevado a una disminución en el porcentaje de morosidad, ya que los socios ahora tienen más facilidades para cumplir con sus obligaciones de pago de manera oportuna.
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Experiencia de Pago Mejorada para los Socios:
La transformación digital ha mejorado la experiencia del cliente, permitiéndoles realizar pagos desde la comodidad de sus hogares y eliminando la necesidad de desplazarse físicamente a las oficinas de la cooperativa.
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Reducción de Carga Administrativa y Mayor Recaudación:
La automatización de los procesos de cobro ha reducido la carga administrativa y ha aumentado la eficiencia operativa. Además, se ha observado un aumento significativo en la recaudación.
Transformación Digital en la
Universidad Nacional de Misiones (UNAM)
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La UNAM es una reconocida institución educativa que enfrentó el desafío de ser anfitriona de una feria mundial. Necesitaba una solución que le permitiera procesar pagos de participantes tanto nacionales como internacionales. Los métodos tradicionales de pago no eran suficientes para garantizar la transacción de pagos internacionales.


Para abordar esta necesidad, se colaboró con la UNAM en laintegración de nuestro botón de pagoen la página de inscripción de la feria, lo que posibilitó el procesamiento depagos internacionales con tarjetas de crédito y débito, sumandotransferencias inmediatas y códigos de barra y QR para el territorio nacional.


Esta solución permitió una experiencia de pago conveniente y segura para todos los participantes, y proporcionó varios beneficios clave para la UNAM al optimizar la gestión de pagos para la feria mundial:

  • Recepción de pagos internacionales sin costos elevados.
  • Asesoría financiera y acompañamiento para pagos internacionales.
  • Provisión de un dashboard de control para seguir la trazabilidad de los pagos de manera clara y sencilla.